Pengembalian

Ketentuan Pengembalian & Penukaran
Kami harap Anda menyukainya Ametsuchi barang, tetapi jika ada yang tidak sesuai, kami dengan senang hati akan membantu dengan pengembalian atau penukaran dalam waktu 14 hari pengiriman atau pengambilan.

• Harap dicatat bahwa biaya pengiriman kembali adalah tanggung jawab pembeli, kecuali barangnya cacat atau salah.

Cara Meminta Pengembalian
Sebelum mengembalikan barang Anda:

• Silakan email kami di Halo.ametsuchi@amina-co.jp dengan Anda jumlah order dan penjelasan singkat

• Tim kami akan memandu Anda melalui langkah selanjutnya

kelayakan
Untuk memastikan barang Anda memenuhi syarat untuk pengembalian atau penukaran:

• Barang tersebut harus terpakai, dengan semua tag dan kemasan asli masih utuh

• Pengembalian diminta setelah 14 hari sejak diterimanya tidak dapat diterima

Harap dicatat bahwa pengembalian di kondisi tidak dapat dijual, termasuk namun tidak terbatas pada:

• Noda deodoran

• Rambut hewan peliharaan

• Tag yang hilang

• Bau/aroma yang mencolok

…dapat ditolak setelah diperiksa.

Jika salah satu kriteria pengembalian ini tidak terpenuhi, barang tersebut dapat berupa:

• Diterima kembali untuk Ametsuchi Kredit toko, atau

• Dikembalikan kepada Anda karena tidak dapat dijual kembali, tergantung pada kondisi pakaian yang ditentukan oleh kami

Pengembalian
Hanya barang dengan harga reguler yang dapat dikembalikan, barang obral dan barang yang dibeli dengan kode promosi dan kartu hadiah tidak dapat ditukar atau dikembalikan.

Setelah barang yang Anda kembalikan tiba dan lolos pemeriksaan, kami akan memberi tahu Anda melalui email.

• Jika disetujui, pengembalian dana Anda akan diproses dan diterapkan ke metode pembayaran asli dalam 7 – 10 hari kerja

• Harap dicatat bahwa biaya pengiriman asli tidak dapat dikembalikan

Pengembalian Dana Terlambat atau Hilang
Jika Anda belum menerima pengembalian dana setelah 10 hari kerja:

1. periksa rekening bank atau kartu kredit

2. hubungi Anda perusahaan kartu, karena penundaan posting mungkin terjadi

3. Hubungi Anda bank jika diperlukan

Jika Anda masih belum menerima pengembalian dana, silakan kirim email kepada kami di Halo.ametsuchi@amina-co.jp

Barang yang Tidak Dapat Dikembalikan
Untuk alasan kebersihan dan keamanan, barang-barang berikut ini tidak dapat dikembalikan atau ditukar:

• Anting dan pakaian dalam

• Barang obral, barang yang dibeli dengan Kode promosi, dan kartu hadiah

Bursa
Jika barang tersebut cacat atau rusak, kami dengan senang hati akan menukarnya dengan produk yang sama.

• Silakan hubungi kami terlebih dahulu untuk persetujuan

Pengiriman kembali
Silakan kirim barang Anda ke:

Amina Collection Co, Ltd
Perhatian: Ametsuchi Toko Online
Pusat Distribusi SBS Shinsugita EAST 4F, 5-32-50 Sugita, Isogo-ku, Yokohama, Kanagawa, Jepang 235-0033
Tel: + 81-45-272-6370

• Pembeli bertanggung jawab atas biaya pengiriman kembali

• Untuk item diatas USD 75, kami merekomendasikan penggunaan layanan pengiriman yang dapat dilacak atau membeli asuransi pengiriman, karena kami tidak bertanggung jawab atas paket yang hilang

• Waktu pengiriman untuk barang yang dikembalikan atau ditukar mungkin bervariasi tergantung pada lokasi Anda

Kontak
Untuk pertanyaan apa pun, silakan kirim email Halo.ametsuchi@amina-co.jp, dan kami akan merespon secepatnya.